Reparatur-Fritze.de

Häufige Fragen - FAQ

• Welche Geräte kann ich reparieren lassen?

  Wir unterscheiden bei Geräten in Ihrem Haushalt zwischen zwei Kategorien.

  1. Weiße Ware
  2. Braune Ware

  Wir reparieren Weißwaren aus den Gattungen Groß- und Kleingeräte:

  Dazu gehören insbesondere Kühlschränke, Gefrierschränke, Gefriertruhen, Elektroherde, Waschmaschinen, Geschirrspülmaschinen und Wäschetrockner.

  Bei Kleingeräten sind wir ausschließlich auf Mikrowellenherde und Kaffeemaschinen (z. B. Kaffee-Vollautomaten) spezialisiert.

• Woher kommen die Begriffe Weiße Ware und Braune Ware?

  Weiße Ware:

  Weiße Ware bezeichnet elektrische Haushaltsgeräte u. ä. Geräte aller Art zur Erledigung der Hausarbeit wie Kochen, Backen, Waschen, Reinigen und auch Körperpflege.

  Die Bezeichnung hat ihren Ursprung in der klassischen Farbe Weiß bei Wasch- und Küchengeräten und wird auch als Gattungsmarke verwendet.

  Braune Ware:

  Braune Ware bezeichnet alle Geräte der Unterhaltungselektronik. Sie rührt daher, daß diese Geräte sich in den vergangenen Jahrzehnten oft durch braune Holzgehäuse auszeichneten. Gemeint sind also vornehmlich Fernseh- und Radiogeräte, aber auch Videorekorder, DVD-Spieler und Stereoanlagen.
  Bei Brauner Ware handelt sich also immer um Kleingeräte.

• Lieferung auch in den vierten Stock?

  Egal wie, wo oder wie hoch Sie auch wohnen! Ob mit Fahrstuhl oder ohne. - Wir liefern selbstverständlich Ihr Gerät bis zu seinem Auffstellungsort in Ihrer Wohnung.

  Dort wird unser Techniker das Gerät an seinem von Ihnen bestimmten Platz aufstellen und anschließen.

• Was kostet mich eine Reparatur?

  Die Kosten sind abhängig von der Art des Defekts.

  Unsere erfahrenen Techniker können nach Besichtigung des Gerätes einen verbindlichen Kostenvoranschlag machen. So können Sie sicher sein, wieviel die Reparatur kosten wird.

• Wann kommt der Techniker zu mir?

  Rufen Sie uns einfach an! Wir werden mit Ihnen dann einen Vor-Ort-Termin abstimmen.

  Gerne könne Sie Ihre Termin-Anfrage auch via E-mail stellen.
  Oder nutzen Sie einfach das Formular auf unserer Homepage. Wir melden uns dannn unverzüglich bei Ihnen.

• Wann greift die 48 monatige Reparaturgarantie?

  Unsere 48 monatige Reparaturgarantie greift immer dann, wenn ein bereits durch uns behobener Schaden innerhalb dieser Garantiezeit erneut auftritt und keine unsachgemässe Nutzung des defekten Gerätes vorliegt.(Fertiggerichte in der Waschmaschine zubereiten etc.)

  Rufen sie uns in diesem Falle unverzüglich an oder erklären Sie uns schriftlich die Sachlage.